Regulamin

 

REGULAMIN SKLEPU
 
§ 1. Postanowienia ogólne  
a. Właścicielem sklepu internetowego prowadzonego w sieci pod adresem www..sklep.ceral jest PPH „CERAL” Andrzej Brambor z siedzibą w Jawor 59-400, ul. Starojaworska 99.
b. Sklep internetowy e-ceral umożliwia dokonanie zakupu towarów oraz akcesoriów związanych z hodowlą, ogrodnictwem, rolnictwem i innym asortymentem znajdującychm się w aktualnej ofercie Sklepu.
 
§ 2. Warunki dokonywania zakupów
a. Złożenie zamówienia w sklepie e-ceral jest jednoznacznym potwierdzeniem Zamawiającego zapoznania się z regulaminem oraz akceptacją wszystkich jego postanowień (punktów) bez zastrzeżeń.
b. Czas realizacji zamówienia wynosi do 5 dni roboczych od daty prawidłowego złożenia przez Zamawiającego  zamówienia, z wyjątkiem produktów sprowadzanych na indywidualne zamówienie, w których opisie na stronie internetowej Sklepu podany jest dłuższy okres realizacji zamówienia. 
c. W przypadkach uzasadnionych nietypowymi parametrami zamówionego produktu czas realizacji może ulec wydłużeniu, o czym Zamawiający zostanie poinformowany drogą mailową lub telefoniczną w terminie 30 dni od daty złożenia zamówienia. 
d. W przypadku niedostępności  produktów objętych zamówieniem w magazynie Sklepu oraz bezpośrednio u Producenta, Zamawiający jest informowany drogą mailowąlub telefoniczną, w terminie 30 dni od daty przyjęcia zamówienia, o niedostępności towaru i ma on prawo zadecydować, czy będzie dalej oczekiwać na realizację zamówienia, czy rezygnuje z zamówienia. W przypadku rezygnacji z zamówienia Właściciel Sklepu dokona niezwłocznego zwrotu przedpłaty płatności uiszczonych przez Zamawiającego.  
e. Zamawiający może złożyć zamówienie w następujący sposób:
- kliknięcie ikony „Do koszyka” zamieszczonej przy produkcie oraz wypełnienie formularza zamówienia na stronie internetowej: www..sklep.ceral.pl
- kontakt ze sklepem za pomocą poczty elektronicznej o adresie: sklep@ceral.pl
- telefonicznie, wybierając jeden z następujących numerów 76 870-20-57, 76 870-63-75, 877-25-50
f. Jeśli formularz zamówienia zostanie wypełniony nieprawidłowo lub zamówienie złożone za pomocą poczty elektronicznej będzie niezrozumiałe, zamówienia takie nie będą realizowane.
§ 3. Zasady realizacji zamówienia, dostawa i cena

a. W każdej paczce z zamówieniem wysyłany jest dokument poświadczający zakup (paragon, lub na życzenie klienta, Faktura VAT).
 
b. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe złożenie zamówienia na stronach sklepu, wybór formy płatności i sposobu przesłania wybranego produktu bądź produktów.

c. Wszystkie ceny podawane w sklepie są cenami wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. 
d. Cena podana przy każdym produkcie znajdującym się w ofercie Sklepu jest wiążąca w chwili złożenia przez Zamawiającego zamówienia.

e. Sklep e-ceral zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów znajdujących się w ofercie Sklepu. Zmiany cen nie będą miały wpływu na zamówienia, które zostały złożone w czasie obowiązywania cen przed zmianą. 
g Zamówione produkty dostarczane są pod wskazany przez Zamawiającego adres, za pośrednictwem Poczty Polskiej lub kuriera po konsultacji z klientem.
 
h. W razie konieczności anulowania zamówienia prosimy o jak najszybszy kontakt pocztą elektroniczną na adres sklep@ceral.pl w temacie wiadomości wpisując: „Anulowanie zamówienia”, gdyż staramy się przetwarzać zamówienie zaraz po jego otrzymaniu. Po przekazaniu przez Sklep produktu do wysyłki przewoźnikowi anulowanie zamówienia nie będzie możliwe.
§ 4. Formy płatności i koszty wysyłki:
Koszty przesyłki ponosi klient.
Konto na które należy dokonywać wpłat: PKO 56 1020 3017 0000 2202 0155 4187
 
Przesyłka polecona

 

WAGA

EKONOMICZNA

PRIORYTETOWA

Gabaryt A

Gabaryt B

Gabaryt A

Gabaryt B

do 350 g

3,80 zł

5,95 zł

4,55 zł

7,30 zł

od 350 do 1000g

5,90 zł

6,95 zł

6,70 zł

9,30 zł

Od 1000 do 2000g

8,50 zł

9,50 zł

11,00 zł

13,10 zł


MULTIPACZKA:
  • Od 0 do 2 kg cena podstawowa – 12 zł
  • od 2 do 5 kg 15 zł
  • od 5 do 20 kg 30 zł
  • od 20 do 30 kg 45zł
Opcje dodatkowe przesyłki :
  • Ponadgabaryt : 60/50/30 – 5 zł
  • Ostrożnie 23,50zł
  • Sprawdzenie zawartości 5zł
  • Potwierdzenie odbioru przesyłki 2,50 zł
  • Gwarantowany termin doręczenia 2zł
  • Potwierdzenie doręczenia albo zwrotu SMS-em 2zł
 
Większe przesyłki nadawane będą kurierem w zależnośći od wagi i gabayrtu wg cennika kurierskiego .
 
e. Dostępne formy płatności: przelew bankowy przedpłata oraz płatność za pobraniem (przy odbiorze).

§ 5. Reklamacje
 
a.  Zamawiający ma prawo żądać doprowadzenia reklamowanego produktu (-ów) do stanu zgodnego z umową poprzez nieodpłatną wymianę lub naprawę wadliwego towaru. Jeżeli Sklep nie będzie w stanie wywiązać się z określonych żądań, klient ma prawo domagać się zwrotu wartości towaru, stosowanego obniżenia ceny albo może odstąpić od umowy.

b. W przypadku reklamacji prosimy o podanie krótkiego opisu wady oraz adresu, na który mamy odesłać towar. Reklamowany towar prosimy przesyłać na poniższy adres:
 
PPH „CERAL”
Andrzej Brambor
ul. Starojaworska 99
59-400 Jawor
tel. 76 870 20 57

c. Chęć dokonania reklamacji należy potwierdzić drogą mailową, wysyłając wiadomość na adres: sklep@ceral.pl

d. Sklep nie odpowiada jednak za taką niezgodność towaru z umową, o której kupujący wiedział w momencie transakcji albo powinien był wiedzieć.

 
§ 6. Odstąpienie od umowy
 
a. Zamawiający, będący Konsumentem, może odstąpić od umowy bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni, liczonym od dnia wydania rzeczy. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem na adres:ceral@ceral.pl

b. Konsumentowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w wypadku:
- świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą;
- świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu.
 
c. Do zwracanego towaru należy dołączyć dowód zakupu.
 
d. Kontakt w sprawie odstąpienia od umowy:

PPH „CERAL”
Andrzej Brambor
ul. Starojaworska 99
59-400 Jawor
tel. 76 870 20 57 76 877-25-50
ceral@ceral.pl
sklep@ceral.pl
 
§ 7. Postanowienia końcowe
Firma „CERAL” zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. „O ochronie danych osobowych”.
b. Strona www.sklep.ceral.pl używa plików cookies, by ułatwić Klientom korzystanie z usług serwisu oraz m.in. w celach statystycznych. Pliki te nie zawierają danych osobowych i mogą być przechowywane do momentu zamknięcia przeglądarki lub usunięcia ich z niej. Ustawienia dotyczące cookies można zmienić w przeglądarce internetowej. Korzystanie ze strony bez zmiany ustawień dotyczących plików cookies jest równoznaczne z ich zapisaniem w pamięci komputera lub na innym urządzeniu.
 
c. Wypełnienie formularza z danymi Zamawiającego równoznaczne jest ze zgodą na przechowywanie oraz przetwarzanie podanych danych osobowych do celów realizacji i rozliczania transakcji. Dane osobowe Zamawiającego będą przetwarzane w celu realizacji złożonego zamówienia, w tym wystawienia Faktury VAT lub rachunku i prowadzenia sprawozdawczości finansowej oraz przesyłanie aktualnej oferty handlowej. Dane te są poufne i nie będą w żaden sposób ujawniane osobom trzecim. 
 
d. Jednocześnie Zamawiający wyraża zgodę na otrzymywanie na podany w trakcie procesu rejestracji adres skrzynki poczty elektronicznej, korespondencji ze sklepu intrnetowego.e-ceral w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002r. Nr 144 poz. 1204)
e. Klient ma prawo do wglądu do własnych danych osobowych oraz ich poprawek, a także usunięcia z bazy danych. W tym celu należy wysłać wiadomość z określoną dyspozycją na adres e-mail: sklep@ceral.pl
f. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie artykuły kodeksu cywilnego.
 
g. Sklep internetowy. e-ceral zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiana Regulaminu wchodzi w życie z chwilą opublikowania na stronie internetowej Sklepu. Zamówienia złożone przed datą wprowadzenia zmian do niniejszego Regulaminu będą realizowane na podstawie postanowień Regulaminu obowiązującego w dniu złożenia zamówienia przez Zamawiającego.
  
DZIĘKUJEMY ZA PRZECZYTANIE REGULAMINU I ŻYCZYMY UDANYCH ZAKUPÓW